Términos y Condiciones

1. Cumplimiento del Servicio
   Transfers Mérida se compromete a cumplir con el servicio de traslado contratado, garantizando el traslado
   seguro hasta el sitio convenido entre ambas partes.
2. Contingencias Viales
   En caso de cierre del túnel o vías principales, se tomarán rutas alternas que generarán un recargo adicional
   de $10 por persona. Si factores externos como condiciones climáticas, derrumbes u otros eventos impiden el
   paso seguro, se retornará al lugar de partida sin derecho a reembolso del traslado. El cliente deberá
   cancelar el traslado antes del inicio del servicio.
3. Fallas Mecánicas o Técnicas
   Si el vehículo presentase fallas que impidan realizar el traslado, se reembolsará el 100% del monto pagado.
   Este reembolso no da derecho a exigir ningún otro tipo de indemnización.
4. Equipaje Permitido
   Cada pasajero podrá llevar una maleta de hasta 30 kg. Cualquier equipaje adicional generará recargo,
   previamente estipulado por la empresa.
5. Cancelaciones y Cambios de Fecha
   Las cancelaciones deben ser notificadas al menos 24 horas antes del traslado. Esto permitirá reprogramar el
   servicio, válido por 3 meses. No notificar implica pérdida del derecho a reembolso o cambio.
6. Puntualidad y Coordinación
   El pasajero debe confirmar hora y lugar con el coordinador el día anterior. Se recomienda estar 10 minutos
   antes de la hora acordada. La unidad esperará 10 minutos; de no llegar a tiempo, se retirará sin derecho a
   reembolso.
7. Reembolsos
   Los reembolsos aprobados se realizarán en un lapso de hasta 48 horas hábiles luego de la solicitud formal.
8. Conducta del Usuario
   Transfers Mérida se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier usuario bajo efectos de alcohol,
   sustancias psicotrópicas o con conducta inapropiada. Esto no implicará reembolso.
9. Aceptación de Normativas
   Al contratar cualquier servicio, el usuario acepta todas estas condiciones.
10. Protección de Datos Personales
    Transfers Mérida resguarda la confidencialidad de los datos del usuario conforme a la legislación vigente. Ninguna información será compartida sin autorización previa.
11. Uso del Sitio Web
    El uso del sitio web implica la aceptación de estos términos. No se permite el uso fraudulento, malicioso ni la recolección de información sin consentimiento.
12. Modificaciones de los Términos
    Transfers Mérida se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web.

AV. RAFAEL URDANETA, EDIFICIO AEROPUERTO, AEROPUERTO ALBERTO CARNEVALI LOCAL 14. 
MÉRIDA EDO. MÉRIDA, VE 5101
+584147234680